Informations pratiques pour votre séjour à l’Hotel Bären am Bundesplatz
Vous trouverez ici toutes les informations importantes pour votre séjour à l’Hotel Bären am Bundesplatz à Berne. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur l’arrivée, le check-in, le petit-déjeuner, le parking, le Bern Ticket, les services de l’hôtel et le check-out. Notre équipe de réception se tient volontiers à votre disposition.
Arrivée & Check-in
Votre séjour à l’hôtel
Services de l’hôtel
Réception & service aux clients
Découvrir Berne
Départ
Sécurité & urgences
Questions fréquentes – FAQ
Arrivée & Check-in
Bienvenue
Nous sommes ravis de vous accueillir à l’Hotel Bären am Bundesplatz, au cœur de Berne. Afin de rendre votre arrivée et votre check-in aussi simples que possible, vous trouverez ici toutes les informations importantes – de l’arrivée en voiture ou en train aux horaires de check-in et à la consigne à bagages. Pour toute question, notre équipe de réception se tient volontiers à votre disposition.
Arrivée en train
L’Hotel Bären am Bundesplatz se trouve à seulement 5 minutes à pied de la gare de Berne.
Quittez la gare en direction de la Bundesplatz (Place fédérale). Notre hôtel se situe à proximité immédiate du Palais fédéral (Bundeshaus) et est facilement accessible à pied.
Grâce à notre situation centrale, de nombreux sites touristiques, restaurants et commerces sont accessibles en quelques minutes.
Arrivée en voiture
Si vous arrivez en voiture, l’hôtel est facilement accessible par l’autoroute A1.
L’hôtel étant situé au centre-ville de Berne, nous vous recommandons d’utiliser le Casino Parking. Vous pouvez vous arrêter brièvement devant l’hôtel pour charger ou décharger vos bagages.
Notre équipe de réception vous renseignera volontiers sur les possibilités de stationnement à proximité.
Accessibilité
Avez-vous besoin d’assistance ou avez-vous des besoins particuliers en matière d’accessibilité ?
N’hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée. Nous vous conseillerons volontiers afin de rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Check-in
Votre chambre est disponible à partir de 15h00 le jour de votre arrivée. Si vous arrivez plus tôt à Berne, vous pouvez déposer gratuitement vos bagages à l’hôtel et commencer à découvrir la ville.
Early Check-in
Un check-in anticipé est possible selon disponibilité. Nous pouvons volontiers vérifier les possibilités avant votre arrivée ou le jour même. Selon l’heure et la disponibilité, un supplément peut être facturé.
Consigne à bagages
Vous arrivez avant l’heure du check-in ou souhaitez profiter encore un peu de Berne après votre check-out ? Nous gardons volontiers vos bagages gratuitement à la réception.
Parking
L’Hotel Bären am Bundesplatz ne dispose ni de places de parking privées ni de garage souterrain.
Nous vous recommandons les parkings publics situés à proximité :
- Casino Parking – à quelques minutes à pied
- Parking City West
- Metro Parking
- Mobiliar Parking
Transports publics
Pendant votre séjour, vous bénéficiez du Bern Ticket, qui vous permet d’utiliser gratuitement les transports publics de la ville de Berne dans les zones 100/101.
Le Bern Ticket comprend notamment les trams et les bus ainsi que le funiculaire du Gurten, l’ascenseur de la Collégiale et le funiculaire du Marzili.
Votre séjour à l’hôtel
Afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour à Berne, vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant les prestations et équipements de notre hôtel.
Pour toute question ou demande particulière, notre équipe de réception se tient volontiers à votre disposition.
Petit-déjeuner
Commencez votre journée avec notre buffet de petit-déjeuner varié.
Horaires du petit-déjeuner
- Lundi à vendredi : 06h30–10h00
- Samedi : 07h00–10h00
- Dimanche et jours fériés : 07h30–11h00
Le petit-déjeuner est inclus pour les réservations effectuées directement sur notre site internet, par e-mail ou par téléphone.
Pour les réservations effectuées via une plateforme tierce, le petit-déjeuner n’est pas inclus. Il peut être ajouté à la réception au prix de CHF 22.00 par personne et par jour.
Café & thé
Pendant votre séjour, du café et du thé sont gratuitement à votre disposition dans notre WohnBar, 24h/24.
Wi-Fi
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l’hôtel. Vous recevrez les informations de connexion lors de votre check-in.
Chargeurs
Des chargeurs USB et câbles de recharge peuvent être empruntés gratuitement à la réception, selon disponibilité.
Climatisation
Toutes nos chambres disposent d’une climatisation réglable individuellement. Veuillez noter que nos installations de climatisation ne sont pas en service d’octobre à mai.
Machine à café & bouilloire
Chaque chambre est équipée d’une petite machine à café et d’une bouilloire, ainsi que d’une sélection de capsules de café et de sachets de thé.
Eau potable
L’eau du robinet à Berne est d’excellente qualité et peut être consommée sans problème. Des bouteilles en verre réutilisables sont disponibles dans chaque chambre. Vous pouvez également remplir votre bouteille à la station d’eau BRITA située dans notre WohnBar.
Réfrigérateur / minibar
Dans le cadre de notre démarche durable, nos chambres ne disposent volontairement ni de minibar ni de réfrigérateur.
Nous pouvons volontiers conserver à la réception vos médicaments ou autres produits nécessitant d’être réfrigérés.
Machine à laver & sèche-linge
Nos clients peuvent utiliser gratuitement notre machine à laver et notre sèche-linge.
De la lessive est disponible à la réception au prix de CHF 3.00 par dose.
Salle de fitness
Notre salle de fitness située au 5e étage est gratuitement à votre disposition.
Horaires : tous les jours de 08h00 à 21h00.
Couvertures & oreillers supplémentaires
Vous souhaitez un oreiller ou une couverture supplémentaire ?
Informez simplement notre réception et nous vous les apporterons volontiers dans votre chambre.
Animaux de compagnie
Les chiens sont les bienvenus dans notre hôtel.
Merci de nous informer lors de votre réservation si vous voyagez avec votre compagnon à quatre pattes.
Hôtel non-fumeur
L’ensemble de l’hôtel est non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du bâtiment. En cas de non-respect, des frais de nettoyage de CHF 250.00 seront facturés.
Coffre-fort
Chaque chambre dispose d’un coffre-fort pour vos objets de valeur.
Durabilité
La durabilité nous tient à cœur.
Nous misons notamment sur des technologies économes en énergie, un éclairage LED et renonçons volontairement aux minibars dans les chambres afin de réduire notre consommation d’énergie.
Services de l’hôtel
En plus de nos chambres et de nos prestations hôtelières classiques, nous vous proposons différents services supplémentaires afin de rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Si vous avez besoin de quelque chose ou avez une demande particulière, notre équipe de réception se fera un plaisir de vous aider.
Adaptateurs internationaux
Des adaptateurs électriques internationaux peuvent être empruntés gratuitement à la réception, selon disponibilité.
Fer & planche à repasser
Un fer et une planche à repasser sont gratuitement à votre disposition à l’entresol.
Articles d’hygiène
Vous avez oublié quelque chose ?
Des articles d’hygiène sont disponibles gratuitement à la réception, notamment :
- brosse à dents et dentifrice
- rasoir
- bonnet de douche
- kit de couture
- autres articles d’hygiène essentiels
Parapluies
En cas de mauvais temps, nous mettons volontiers et gratuitement un parapluie à votre disposition.
Lit bébé & enfants
Pour nos plus jeunes clients, nous mettons gratuitement un lit bébé à disposition sur demande.
Merci de nous en informer si possible avant votre arrivée afin que nous puissions tout préparer.
Fleurs & surprises
Vous souhaitez faire plaisir à quelqu’un avec des fleurs ou une petite surprise ?
Nous vous aidons volontiers à organiser une attention particulière pour rendre votre séjour encore plus mémorable.
Réception & service aux clients
Notre réception est à votre disposition tous les jours et vous aide volontiers pour vos questions, recommandations d’excursions, réservations de restaurants ou toute autre demande.
Nous nous réjouissons de contribuer à rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Horaires de la réception
Notre réception est ouverte tous les jours de 06h15 à 05h30 le lendemain matin.
Pendant ces horaires, nous sommes à votre disposition en personne ou par téléphone.
Nous contacter
Vous pouvez joindre notre équipe de réception de différentes manières :
- directement à la réception
- par téléphone au +41 31 311 33 67
- par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Nous sommes toujours à votre disposition.
Contacter la réception depuis votre chambre
Vous souhaitez nous contacter depuis votre chambre ?
Composez simplement le 899. Notre équipe de réception se fera un plaisir de vous aider.
Courrier & colis
Nous pouvons volontiers réceptionner votre courrier et vos colis pendant votre séjour.
Si vous souhaitez envoyer du courrier ou avez besoin de timbres, notre équipe de réception vous aidera volontiers.
Service de réveil
Vous souhaitez recevoir un appel de réveil ?
Nous pouvons volontiers organiser un service de réveil personnalisé. Indiquez simplement l’heure souhaitée à notre réception.
Découvrir Berne
Bienvenue
Berne, inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, séduit par sa vieille ville historique, ses monuments remarquables et sa gastronomie variée.
Grâce à la situation centrale de l’Hotel Bären am Bundesplatz, de nombreux sites incontournables sont facilement accessibles à pied ou en transports publics.
Notre équipe de réception vous donnera volontiers ses conseils et recommandations pour découvrir Berne.
Sites touristiques accessibles à pied
- Palais fédéral (Bundeshaus) – 1 minute
- Gare de Berne – 5 minutes
- Zytglogge (Tour de l’Horloge) – 6 minutes
- Bundesplatz (Place fédérale) – 1 minute
- Käfigturm (Tour des Prisons) – 3 minutes
- Collégiale de Berne – 10 minutes
- Maison d’Einstein – 10 minutes
- Fosse aux ours / Parc aux ours – 20 minutes
- Roseraie – 25 minutes
Bern Ticket
Pendant votre séjour, vous bénéficiez du Bern Ticket, qui vous permet d’utiliser gratuitement les transports publics de la ville de Berne dans les zones 100/101.
Vous recevez votre billet sous forme numérique avant votre arrivée. Il est valable pendant toute la durée de votre séjour.
Le Bern Ticket comprend également l’utilisation gratuite du :
- funiculaire du Gurten
- ascenseur de la Collégiale
- funiculaire du Marzili
Restaurants
Cuisine suisse traditionnelle, restaurants bernois conviviaux ou spécialités internationales : vous trouverez un large choix de restaurants et de bars à proximité de l’hôtel.
Notre équipe de réception vous recommandera volontiers un restaurant correspondant à vos envies et vous aidera à effectuer une réservation.
Shopping
Avec près de six kilomètres d’arcades historiques, la vieille ville de Berne possède l’une des plus longues promenades commerçantes couvertes d’Europe.
Vous y trouverez des boutiques, des marques suisses réputées, des magasins de souvenirs, des cafés et de nombreux commerces spécialisés – le tout facilement accessible à pied.
Musées & culture
Berne propose un large choix de musées et d’attractions culturelles.
Parmi les plus appréciés :
- Zentrum Paul Klee
- Musée des Beaux-Arts de Berne
- Musée d’Histoire de Berne avec le Musée Einstein
- Musée d’Histoire naturelle de Berne
Notre réception vous renseignera volontiers sur les expositions actuelles et vous aidera à organiser votre visite.
Loisirs & détente
Les amoureux de la nature trouveront également leur bonheur à Berne.
Découvrez le Gurten, la montagne emblématique de Berne, avec sa magnifique vue sur la ville, détendez-vous à la Roseraie ou profitez en été d’une baignade dans l’Aar ou à la piscine du Marzili.
Événements
Berne propose toute l’année de nombreux événements : concerts, représentations théâtrales, marchés, festivals et bien plus encore.
Notre équipe de réception vous renseignera volontiers sur les événements organisés pendant votre séjour.
Plan de Berne
Besoin d’aide pour vous orienter ?
Notre équipe de réception vous fournira volontiers un plan de la ville ainsi que des recommandations pour découvrir Berne.
Départ
Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à l’Hotel Bären am Bundesplatz.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant votre départ.
Check-out
Nous vous prions de libérer votre chambre au plus tard à 11h00 le jour de votre départ.
Late Check-out
Un check-out tardif peut être proposé selon disponibilité et moyennant un supplément.
Merci de vous renseigner suffisamment tôt auprès de la réception.
Facture
Vous pouvez régler votre facture d’hôtel lors du check-out.
Si vous souhaitez faire figurer l’adresse de votre entreprise sur la facture ou recevoir votre facture sous forme numérique, merci de nous en informer.
Moyens de paiement
Nous acceptons :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- espèces en francs suisses (CHF)
Taxi
Nous organisons volontiers un taxi pour vous. Adressez-vous simplement à notre équipe de réception.
Votre avis
Votre avis est important pour nous.
Nous vous remercions pour vos commentaires et pour votre visite à l’Hotel Bären am Bundesplatz. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Berne.
Sécurité & urgences
Votre sécurité est notre priorité.
Vous trouverez ci-dessous les informations et contacts importants en cas d’urgence.
Numéros d’urgence
- Police : 117
- Pompiers : 118
- Ambulance : 144
Médecin & pharmacie
En cas de problème de santé, notre réception vous aidera volontiers à contacter un médecin ou une pharmacie à proximité.
La pharmacie la plus proche, Dr. Noyer, se trouve juste en face de l’hôtel.
Sécurité incendie
Veuillez consulter le plan d’évacuation affiché sur la porte de votre chambre.
En cas d’incendie, suivez les instructions de notre personnel et n’utilisez pas les ascenseurs. Quittez le bâtiment par la sortie de secours la plus proche.
Défibrillateur (AED)
Un défibrillateur automatisé externe (AED) est disponible dans l’hôtel et peut être utilisé par notre équipe en cas d’urgence médicale.
Perte de la carte de chambre
Si vous perdez votre carte de chambre, veuillez en informer immédiatement la réception.
Nous vous remettrons volontiers une nouvelle carte.
Objets trouvés
Vous avez oublié quelque chose à l’hôtel ?
N’hésitez pas à nous contacter. Les objets trouvés sont conservés conformément à nos directives de conservation.
Sur demande, nous pouvons vous renvoyer les objets trouvés en Suisse.
Pour les envois à l’étranger, nous vous prions d’organiser vous-même le retour avec un service de livraison et de nous communiquer la date et l’heure prévues pour l’enlèvement.
Questions fréquentes – FAQ
À quelle distance l’hôtel se trouve-t-il de la gare de Berne ?
L’Hotel Bären am Bundesplatz se trouve à environ 5 minutes à pied de la gare de Berne.
Y a-t-il des possibilités de stationnement ?
L’hôtel ne dispose pas de places de parking privées. Plusieurs parkings publics se trouvent à proximité immédiate.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Pour les réservations effectuées directement sur notre site internet, par téléphone ou par e-mail, le petit-déjeuner est inclus.
Pour les réservations effectuées via une plateforme tierce, le petit-déjeuner n’est pas inclus. Il peut être ajouté au prix de CHF 22.00 par personne et par jour.
Puis-je arriver avant l’heure du check-in ?
Un Early Check-in est possible selon disponibilité et peut entraîner un supplément.
Puis-je déposer mes bagages avant ou après mon séjour ?
Oui. Nous conservons gratuitement vos bagages avant le check-in et après le check-out.
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l’hôtel.
Les chiens sont-ils acceptés ?
Oui. Les chiens sont les bienvenus dans notre hôtel.
Y a-t-il une salle de fitness ?
Oui. Notre salle de fitness située au 5e étage est gratuitement à votre disposition tous les jours de 08h00 à 21h00.
Comment fonctionne le Bern Ticket ?
Pendant votre séjour, le Bern Ticket vous permet d’utiliser gratuitement les transports publics de la ville de Berne dans les zones 100/101.
Il comprend également le funiculaire du Gurten, l’ascenseur de la Collégiale et le funiculaire du Marzili.
Quels sites touristiques se trouvent à proximité ?
Le Palais fédéral, la Zytglogge, la Collégiale de Berne, le Parc aux ours et de nombreux autres sites touristiques sont facilement accessibles à pied.
D’autres questions ?
Vous n’avez pas trouvé l’information que vous recherchiez ?
Notre équipe de réception se tient volontiers à votre disposition.
Hotel Bären am Bundesplatz
Schauplatzgasse 4
3011 Berne
Suisse
☎️ +41 31 311 33 67
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Nous nous réjouissons de vous accueillir à Berne et vous souhaitons un agréable séjour à l’Hotel Bären am Bundesplatz.
Dernière mise à jour : aout 2026
